Notre premier client

En décembre 2009, nous avons reçu un appel du Nouveau-Brunswick. L'homme à l'autre bout du fil voulait savoir s'il pouvait acheter notre première (et à l'époque la seule) guitare - Tofino. Cela ne semble pas étrange en soi. Après tout, au cours des années qui ont suivi, nous avons reçu des milliers d'appels similaires. Ce qui a rendu cet appel différent de toutes les ventes téléphoniques ultérieures, c'est que, à l'exception de l'équipe de production de CBC Dragons Den, personne ne connaissait notre existence.

En mai de cette année-là, nous avions enregistré l'épisode désormais tristement célèbre dans lequel Kevin O'Leary, les yeux bandés, avait choisi notre guitare plutôt qu'une autre coûtant des milliers de dollars de plus. Nous avions signé un accord de confidentialité, acceptant de ne révéler aucun détail de notre expérience - alors comment le type au téléphone pouvait-il savoir quelque chose sur nous ? Nous étions plus qu'heureux de lui vendre une guitare. Il nous a expliqué que sa fille était l'une des assistantes de production de CBC et avait travaillé sur notre enregistrement. Sachant que son père était guitariste, elle l'a prévenu.

Chez MacKenzie & Marr, nous organisons chaque année le 21 décembre une petite fête que nous appelons « Basil Kazakos Day » en l'honneur de notre premier client.

Cette année, nous avons été ravis de recevoir un courriel de Basil évaluant la guitare qu'il a achetée il y a presque 14 ans. Voici ce qu'il a dit :

Le 21 décembre 2009, j'ai passé une commande pour acheter une guitare Mackenzie and Marr. C'était une Tofino, la seule guitare qu'ils fabriquaient à l'époque. La guitare m'a été recommandée par ma fille, qui travaillait à CBC dans l'émission Dragon's Den à l'époque, et cette guitare (et sa compagnie) a fait sensation auprès de tous les musiciens qui travaillaient pour CBC. D'après ce qu'ils lui ont dit à propos de la guitare, elle m'a téléphoné, m'a raconté l'histoire et m'a dit que je devrais en commander une. ... Tout ce que j'ai ajouté, c'est un micro, ce qui n'était pas une option proposée par la société lorsque je l'ai achetée.

Douze ans plus tard, presque jour pour jour, c'est toujours un plaisir d'en jouer. La Tofino est ma guitare de prédilection lorsque je veux apprendre une nouvelle chanson, expérimenter un solo ou m'entraîner pour un concert. La Martin est partie depuis longtemps, je l'ai échangée contre une guitare classique bien meilleure. Je donnerais à ma guitare Tofino telle qu'elle est : 5 sur 5 ; aucun regret sur cet achat.

Basil du Nouveau-Brunswick, Canada